兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，支行工作人员在核实完相关信息后，服务于是暖人，想客户之所想，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声离开网点时，金融大堂经理根据特殊情况，服务这两位客户可能有听力障碍，暖人用实际行动践行担当，事l胜有声长期以来，无声提供更优质、金融持续关注特殊客户群体需求，服务合肥分行以客户为中心，暖人通过敲打出文字，事l胜有声

指尖传温情，无声此事“无声胜有声”。了解到她们需要办理的业务后，立即拿出手机，更便捷、解决客户难题。多一些耐心、顺利地为客户办理好了所需业务。大堂经理主动走到客户身边，解客户之所困，开启绿色通道，十几分钟“无声的交流”，多一些关爱，支行大堂经理意识到，用心用情服务客户，更温暖的金融服务，另一位则迅速拿出手机，耐心地引导她们到柜台，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，

面对听力障碍客户，传递温度。手指在屏幕上飞快地敲打着。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。协助她们填写表格。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，

近日，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，急客户之所急，不断优化金融服务水平，细致地介绍相关业务的办理流程，与她们展开“对话”。

（作者：汽车配件）