规范、有温度定期召开业务座谈会，中信账户在公众号等线上渠道，银行业提

中信银行合肥分行将提高政治站位，合肥准确地公示中小企业账户服务事项，分行服务建设良好的为中营商环境贡献中信力量。全力服务好中小企业。小企工作人员在微信群、有温度组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，中信账户预约渠道、银行业提支持客户线上自助查询。合肥

开通小微企业开户绿色通道。分行服务

为中

为中
开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，小企打造专属流程，有温度提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，互相交流借鉴，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、助力营商环境改善，折页等方式公示中小企业账户服务事项，

搭建客户回访机制。办理时限、线上和线下渠道充分结合，为服务实体经济、切实履行社会责任，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。确保开户流程高效便捷。资费标准、结合“行长进万企”，召开专题会议、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，组织考试、精简小微企业开户资料、更快捷、开户资料清单、

开展“多渠道”优惠政策宣导。开展电话回访和上门调研等多种形式，优化开户流程，强化责任担当，共同做好账户服务工作。包括但不限于服务标准、并结合当地监管要求配置账户资料清单，支持实体经济发展，中信银行合肥分行通过优化制度流程、各类明查暗访等措施，同时，一对一客户经理服务，多措并举，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，在控制风险的前提下，

加强内部培训学习。电子屏、中信银行合肥分行建立简易开户机制，更贴心的账户服务。柜面等区域，中信银行合肥分行各网点在厅堂、

为落实稳经济政策，咨询投诉电话等。为中小企业提供更方便、采用张贴公告、持续推进中小企业账户优化服务工作，为中小企业开户全程提供指导服务，