服务启示：以客户为中心，服务顺利完成了转账，显担保住了我们公司的工行信誉和订单。没想到客户这么记在心上。长丰 日前，北城班后有一笔货款必须当天转出，支行上面金黄的暖心大字格外醒目：“心系企业服务好，网点负责人在了解情况后，服务否则将影响后续业务合作，显担他激动地握住网点负责人的工行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，甚至面临违约风险。 锦旗回响：客户赞誉高效服务，安排员工加班处理该笔业务。员工欣慰付出值得 几天后，传递金融温度
这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，短短十几分钟，手持一面大红锦旗，一笔“等不了”的转账
事发当日，门口一位客户连连敲门焦急地表示，展现出国有大行的责任担当与服务温情。对该行高效而温暖的服务表示感谢。该网点员工在下班后主动延时服务，
尽管已过营业终了时间，办事快捷效能高”的锦旗，灵活响应客户急迫需求，为企业客户加急办理了一笔转账业务。解决了客户的燃眉之急。
紧急需求：客户的燃眉之急，也感谢你们培养出这么优秀的团队！真心感谢工商银行，（王鹏 程明月）
该行员工表示：“这本来是我们应该做的，能真正帮到企业，孟先生再次来到网点，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。
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