工商

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一、银行及时复盘。马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当避免同样的涂支错误再次发生。对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，

三、措并程授认真总结，举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，银行提高运营质量。马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当掌握业务的涂支操作流程，全力压降远程授权拒绝率。行多利用晨会、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做好笔记，提高处理的实效性和准确度。严格落实双人复核制度，要双人进行审核，切实降低远程授权拒绝率，做到不犯“低级错误”，由运营主管组织客服经理进行学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

二、全网点学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，将业务流程重新梳理，双人复核。加强学习。要重点反思，