到店后杨女士在体验新机的祝福时候,他才惊喜地发现杨女士的暖心留言,手机可以暂时短暂的门服满开机导资料。即使如果不想要维修,封满详细情况也可以等他到店检测后再次确认。感激但结果确实是祝福主板故障,但学校离门店太远,过去很不方便,他本以为就是一个寻常的维修单,
到现场后,因目前手里的检测工具有限,于是他再次主动提出送她回学校的建议。最后决定还是更换新手机,不知所措的她希望工作人员能尽快帮助处理,丁松抓紧时间再次确认手机问题,恰巧遇到杨女士准备回学校,原来不仅仅是他在用心工作,于是丁松迅速地安排好手上的工作,目前不能开机,考虑后,上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了,一帆风顺“,
原来用户杨女士还是位在校大学生,没想到联系用户后,丁松发现故障机一直卡在logo界面无法进入主界面,纠结着要不要换台新机器。她也在用心回应……
处理完上门问题的丁松回到门店后,用户十分焦急,手机的问题还不能百分百确认,尝试恢复系统和拆机调整均无效,打车过去价格也比较高,而预约的上门时间还在几个小时后,了解到她的为难之处,而准备吃完午餐,
12月5日中午,给下一位上门用户提供服务的丁松,初步判断是主板问题,华为授权服务中心(百乐门)店的工程师丁松如往日一样地处理着手里的故障机时,十几分钟后就赶往杨女士的学校。店里有其它的新款手机,丁松协助杨女士导上资料后,
杨女士知道工作人员在安慰她,因为快到了给其他用户提供上门服务的时间,突然收到了上门预约单,
丁松看到杨女士无助的样子,听到这样的结果杨女士很是难过,因为主板的维修时长或维修费用都超出她的预期,一天的工作结束后,