2024年4月22日,网点负责人及运营主管在了解到该情况以后,贴心和耐心的服务表示赞扬,
马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨,

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务,高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录,积极主动的寻求办法解决客户的难题,在科技部门和数据中心的帮助下,但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号,急客户之所急,通过账号打印流水记录。最终,
本次业务,为客户提供便捷、通过科技手段找到高女士的账号,努力解决客户的问题,做老百姓身边最贴心的银行。为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,热情高效”的锦旗,并及时与后台数据中心联系,工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务,将客户服务放在首位,共同想办法解决问题。马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。因单位需要,同时对营业室专业、但却体现了营业室网点负责人、