对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人
整个过程流畅而高效，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。面对此情，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的特事特办详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务
在该行员工的工行悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人手持其母亲的特事特办身份证，
12月3日下午，服务进行了双人核实的上门服务。客户对此夸赞不已，
次日上午，大堂经理迅速询问了解其难处，已辗转两个网点却未能如愿。（龚轩）
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，
