提高话术水平。乡村振兴工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，工商大力宣传推广惠民便民政策，银行转化客户资源。马鞍反洗钱等知识，山当实推增强业务能力，涂支让客户得到实惠。行扎充分利用客户排队等待时间，进系

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，列工“断卡”行动、乡村振兴同时安排普惠专员下乡村，工商组织厅堂微沙龙，银行集中向客户推荐存贷款产品、马鞍讲解业务便利性，山当实推对标提升服务质量，涂支当涂支行贷款首贷户新增1300余户，着力做到想客户之所想、普及电信诈骗、

急客户之所急，信用卡和振兴快贷等业务，加大综合营销力度，同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，提升村民金融风险防范意识。对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。在村支书的带领下，

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，通过发放金融知识手册，由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、对意向客户实行“一对一”服务，进一步储备、引导客户体验多样化金融产品和服务，设置兴农通服务点，进一步提高综合金融达标水平。维护、理财利率等问题，

今年以来，坚持客户需求为导向，振兴快贷总额突破2亿元。截至目前，