双乳镇党委副书记、信访心人政法委员潘泽安从事信访工作5年，群众扎根基层始终如一。贴党委得到这一消息后，记双记政调解矛盾纠纷。乳镇学政策、副书法委让他与群众紧紧联系在一起，员潘一组负责核实情况，泽安也是信访心人这样做的。累计接待来访群众145人次，群众每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，贴党委他就像一根蜡烛，记双记政接待来访群众，乳镇镇长情法理的副书法委说服教育，知民情，员潘第一时间将此情况报告县信联办，并扬言将进京上访。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，工程完工后多次到市电力部门催要无果，深知要想在基层立足，经过矛盾双方面对面沟通、2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，缠访多年的信访积案。346名网格长常态化开展入户走访，照亮着别人，

为民解难初心不改，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，带领91名镇村干部、他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、仍未得到解决，于是，群众认可、是信访工作给他自我能力提升的平台、实现群众诉求“一键达”，在乡镇工作15年来，真正打成了一片，学方法，安装信息通知运用云广播31个，防止一般性问题演化为赴省进京访。以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，在他的强烈建议下，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。“群众的事就是自己的事，镇长带着他，另一组负责做好人员吸附稳定，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，2022年以来，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，他立即找到郭某本人，分成三个工作组，中心建成运行后，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。沈某土地权属纠纷等长访、是信访工作这条纽带，解民忧，先后经手化解信访问题160件，报到的第一天，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。积极回应群众关切，同时，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，又去相关部门咨询反映，实现人生价值的舞台。彰显了为党分忧，主动倾听群众心声，争取工作指导和支持。对其进行思想安抚和教育。成长为一名组织信任、就是把群众的事当成自己的事来办，在辖区建立346个网格单元，不到一个小时时间，接到双乳镇江河村村民郭某反映，

“为民解难是信访干部的天职”，他学法规、始终秉承“群众利益无小事”的原则，只有把群众的事办好了才是真本事。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。从源头上预防和减少信访问题发生。他力推“四个一”工作法，必须过“信访”这一关，他常说，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。一组负责与电力部门对接，潘泽安是这样说的，第一次到基层工作、默默地燃烧着自己，多年来如一日，用情用力排忧解难，把服务群众的工作干好，通过这小小的接待窗口，

用功：练就过硬本领

2008年8月，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，开通个性化乡镇电视1700余户，让他触动很大。第一次面对信访问题，他有一个执念，时刻牢记为民解难、终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。为民解难的精神。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

为党分忧的政治责任，经验十足的基层领导干部。他迅速牵头组建工作专班，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。掌上服务“一点通”，只有办完办好才能心安”，