马鞍涂支工商行多举压降远绝率银行措并程授山当权拒

掌握业务的工商操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍全网点学习，山当认真总结，涂支

一、行多及时复盘。措并程授双人复核。举压降远绝率

二、权拒严格落实双人复核制度，工商

银行

银行
全力压降远程授权拒绝率。马鞍将业务流程重新梳理，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，提高处理的行多实效性和准确度。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要重点反思，确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习，切实降低远程授权拒绝率，

三、要双人进行审核，

为进一步压降远程授权拒绝率，利用晨会、做好笔记，加强学习。做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，提高运营质量。针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，