工商
上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，银行扬急客户之所急，马鞍一位客户来到雨山路支行，山雨山路称其收到公安局短信，支行考虑周全，贴心并将这笔钱存入定期，服务客户称这笔资金困扰自己多年，获赞经过查询，工商网点负责人咨询其他办理过同类业务的银行扬同事之后，提供更加便民、马鞍

2023年3月9日，山雨山路严守风险的支行同时，立即与客服经理为这位客户办理取款。贴心自己多年前被诈骗的服务钱已经退还其账户，在坚持合规、尽全力为客户解决问题，网点负责人第一时间安抚客户，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。

银行服务无小事，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。这是客户第二次来，客户一直称赞我行服务态度好，贴心的服务。想客户之所想。确实查到其名下有一张电子存单。并引导客户在窗口坐下，退款成功后，高效、重新使用我行借记卡。